Правила сервісу

Що означає користування сайтом

Відкриваючи сторінки цього домену й тим паче надсилаючи заявку, відвідувач підтверджує: з наведеними правилами він ознайомився і приймає їх у чинній редакції. Не погоджуєтеся з чимось — просто не користуйтеся сервісом, це найпростіший спосіб не брати на себе зайвих зобов'язань.

Майданчик розрахований на дорослу аудиторію. Оформлювати замовлення може особа, яка за законодавством України має достатній обсяг дієздатності для укладення побутових угод.

Дані, потрібні для роботи

Обробка відомостей про покупця відбувається в межах Закону України «Про захист персональних даних». Ми беремо рівно стільки, скільки потрібно, щоб посилка знайшла адресата:

ім'я одержувача;
номер телефону;
місто та відділення служби доставки;
електронну пошту, якщо її вказано добровільно;
історію звернень до менеджера.

Детальний розбір теми — на сторінці політики конфіденційності.

Кому передаються відомості

Список отримувачів закритий і не розширюється без потреби:

перевізник, який везе й видає посилку;
платіжний оператор, коли розрахунок іде безготівково;
державні структури — виключно за офіційним запитом.

Жодних передач у рекламні мережі чи продажу контактів стороннім особам сервіс не здійснює.

На що має право покупець

отримати зрозумілу інформацію про товар до підтвердження заявки;
відмовитися від замовлення, доки воно не передане перевізнику;
звернутися щодо обміну чи повернення в межах закону;
дізнатися, які його дані зберігаються, і вимагати їхнього виправлення.

Чого сервіс чекає від відвідувача

вказувати справжні контактні дані, а не вигадані;
бути на зв'язку, коли оператор телефонує для підтвердження;
вчасно забирати посилку з відділення;
утримуватися від застосування ресурсу з протиправною метою.

Зобов'язання, які приймає майданчик

подавати достовірний опис товару в межах наявних матеріалів;
опрацьовувати підтверджені заявки без зайвих затримок;
тримати контактні дані покупця в таємниці;
опрацьовувати запити в тому порядку, який діє у службі підтримки.

Як народжується замовлення

Форма на сайті — це ще не покупка, а запит на зворотний зв'язок. Замовлення вважається прийнятим лише після того, як менеджер додзвонився, уточнив адресу й отримав від вас усне «так».

Крок перший

Ви залишаєте ім'я та номер у формі на головній сторінці.

Крок другий

Оператор телефонує, звіряє кількість, адресу й спосіб оплати.

Крок третій

Замовлення пакується й передається перевізнику, ви отримуєте номер накладної.

Врахуйте: якщо додзвонитися не вдалося після кількох спроб, заявка закривається як неактуальна — надішліть її повторно, коли буде зручно розмовляти.

Гроші та розрахунки

ціни наведені в гривні, якщо поруч не зазначено інакше;
для покупця діє та сума, яку озвучив оператор під час підтвердження;
базовий варіант розрахунку — післяплата у відділенні;
комісію за переказ і зберігання перевізник стягує за власними тарифами.

Межі відповідальності та спори

Продавець не відповідає за зрив доставлення, якщо адресу або телефон було вказано з помилкою чи навмисно неправильно. Обсяг відповідальності в решті випадків визначається чинним законодавством України.

Розбіжності сторони спершу намагаються зняти переговорами. Якщо це не спрацювало, справа розглядається в порядку, встановленому законом.

Про продукт

Уровельмін є дієтичною добавкою до щоденного раціону і не має статусу лікарського засобу. Матеріали сайту мають ознайомчий характер, не є медичним висновком і не заміняють огляд у фахівця.

Перед першим прийомом уважно прочитайте склад: за наявності алергії на будь-який компонент від застосування слід відмовитися. Якщо ви маєте хронічні захворювання або вже приймаєте призначені лікарем препарати, спершу обговоріть добавку з ним.

Не перевищуйте вказаної в інструкції норми — більша кількість не прискорює результат. Реакція організму індивідуальна, тому строки та вираженість змін у різних людей відрізняються. Зберігайте упаковку в сухому місці, недоступному для дітей.

Домовленості між сайтом і покупцем