Персональні дані

Що ми знаємо про відвідувача і навіщо

Коротко й без юридичного туману: нижче зібрано все, що стосується збору, використання та зберігання даних, які потрапляють до нас через форму замовлення чи звичайний перегляд сторінок.

Останнє оновлення: 3 лютого 2026 року

01
На кому лежить обробка ваших даних

Власником сайту qelunovira.world виступає інтернет-майданчик, що приймає заявки на дієтичні добавки та передає їх у роботу оператору. Саме він визначає, які відомості потрібні для оформлення посилки, і несе відповідальність за їхню збереженість.

Уся робота з даними побудована на приписах Закону України «Про захист персональних даних». Якщо якийсь пункт цього тексту суперечитиме нормі закону, застосовується норма закону.

02
Відомості, які надаєте ви

Це те, що ви самостійно вписуєте у поля форми або диктуєте оператору під час дзвінка:

  • ім'я, за яким до вас звертатимуться;
  • телефонний номер для підтвердження заявки;
  • населений пункт і відділення перевізника;
  • пошта — лише якщо ви самі її залишили;
  • зміст запитання, надісланого в підтримку.
03
Відомості, що фіксуються самі

Частина технічних параметрів записується сервером без вашої участі — це стандартна поведінка будь-якого сайту:

  • адреса IP та приблизний регіон підключення;
  • назва браузера, версія системи, тип пристрою;
  • момент входу та тривалість сеансу;
  • перелік переглянутих сторінок і джерело переходу;
  • файли cookie в межах наданої вами згоди.
04
Цілі та правові підстави

Кожна ціль спирається на власну підставу — без підстави обробка не запускається.

Навіщо обробляємо На якій підставі
Прийняти заявку, зателефонувати, зібрати посилкуЩоб виконати замовлення, погоджене з вами
Передати відправлення перевізникуЩоб виконати замовлення, погоджене з вами
Надіслати новину про акцію чи знижкуВаша окрема згода, яку можна відкликати
Порахувати відвідуваність сторінокЗгода, підтверджена через панель згоди на cookie
Відповісти на запит контролюючого органуПряма вимога законодавства
05
Хто ще бачить ці дані

Ми не торгуємо базами й не віддаємо контакти рекламним посередникам. Доступ отримують лише ті, без кого замовлення фізично не доїде:

  • кур'єрська компанія — прізвище, телефон, адреса відділення;
  • сервіс приймання оплати — реквізити операції, якщо вона проводиться онлайн;
  • інструмент веб-статистики — знеособлені технічні показники;
  • державні органи — тільки за офіційним запитом.

Кожен із партнерів має право використати отримане виключно для свого завдання.

06
Скільки все зберігається
  • картка замовлення — три роки з дати відправлення;
  • листування з підтримкою — два роки;
  • позначка про згоду на розсилку — доки її не відкликано;
  • cookie — за строком життя конкретного файлу.

Коли строк вичерпано, запис або видаляється, або втрачає прив'язку до особи й лишається сухою статистикою.

07
Чим ви можете скористатися

Закон України «Про захист персональних даних» дає власнику даних цілком конкретний набір можливостей:

Дізнатися склад бази
Попросити перелік записів, що стосуються особисто вас, і пояснення, звідки вони взялися.
Виправити помилку
Скоригувати неточність у номері, імені чи адресі доставлення.
Стерти запис
Вимагати знищення даних, коли для їхнього подальшого зберігання немає законної причини.
Обмежити обробку
Заборонити окремі операції, залишивши тільки ті, що потрібні для завершення замовлення.
Забрати згоду
Відмовитися від розсилки або аналітичних cookie без пояснення причин.
Поскаржитися
Звернутися до уповноваженого органу, якщо вважаєте свої права порушеними.
08
Файли cookie

Cookie — це невеликі позначки, які браузер тримає у себе, щоб сайт «упізнавав» повторний візит. Ми поділяємо їх на три групи:

  • технічні — забезпечують саму роботу сторінок і не вимикаються;
  • статистичні — показують, які розділи читають, а які пропускають;
  • рекламні — використовуються тільки після окремого дозволу.

Будь-яку групу, крім технічної, можна відключити в налаштуваннях браузера.

09
Захист і сторонні ресурси

З'єднання шифрується сертифікатом HTTPS, доступ до заявок відкрито обмеженому колу співробітників, а самі процедури безпеки переглядаються після кожної зміни в системі приймання замовлень.

Іноді на сторінках трапляються посилання на чужі ресурси. Щойно ви залишили наш домен, починають діяти правила того ресурсу — переконайтеся, що вони вас влаштовують.

Текст цієї сторінки оновлюється разом зі змінами в сервісі та законодавстві. Чинною завжди вважається редакція, опублікована тут.